Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

MELIA est un club éducatif créé en Guadeloupe. Le site melia.school est sa vitrine publique. Le responsable du traitement des données décrites ici est MELIA.

Pour toute question sur vos données : clubmelia97@gmail.com.

Ce que le formulaire de Bilan de Rentrée collecte

Quand vous déposez une demande de Bilan de Rentrée, voici exactement ce qui est enregistré :

• Champs obligatoires : votre prénom, votre adresse email, le prénom de votre enfant, sa classe à la rentrée, et votre accord (la case à cocher — nous conservons la date et l'heure à laquelle vous l'avez cochée).
• Champs facultatifs : votre nom, votre numéro de téléphone, et le message libre que vous choisissez d'écrire.
• Collecté automatiquement : la date de dépôt de la demande, sa provenance (la page et la campagne d'où elle vient), et une empreinte tronquée de votre adresse IP (un hachage SHA-256 réduit à 16 caractères, utilisé uniquement pour repérer les envois automatisés en rafale — il ne permet pas de retrouver votre adresse IP).

Ce que le formulaire ne demande pas : la date de naissance de votre enfant, son école, votre adresse postale, ni aucune donnée bancaire. Le dépôt d'une demande ne crée aucun compte.

Pourquoi ces données sont collectées

Pour une seule chose : traiter votre demande de Bilan de Rentrée — vous envoyer un accusé de réception par email, puis revenir vers vous personnellement pour organiser le bilan de votre enfant.

Ces données ne servent à rien d'autre. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales, et elles n'alimentent aucune publicité.

Base légale

Votre consentement : la case que vous cochez au moment d'envoyer le formulaire. Sans elle, la demande est refusée. Nous conservons l'horodatage de cet accord.

Combien de temps

• Demandes non retenues ou identifiées comme indésirables (spam) : elles sont anonymisées automatiquement — email, prénoms, téléphone et message effacés — une fois passé un délai de 90 jours après leur dépôt (valeur par défaut de notre système). Sont conservées à des fins statistiques : la classe, les dates, l'état de la demande, sa provenance (page et campagne d'origine) et l'empreinte d'IP tronquée décrite plus haut (une donnée pseudonymisée, qui ne permet pas de vous identifier directement).
• Demandes en cours de traitement ou abouties : elles sont conservées le temps du traitement, puis de la relation avec votre famille si votre enfant rejoint MELIA.

Vous pouvez aussi demander la suppression à tout moment (voir « Vos droits »).

Qui y a accès

Ces données sont lues uniquement par MELIA. Techniquement, elles transitent par nos prestataires d'hébergement et d'envoi :

• Supabase — la base de données, hébergée dans l'Union européenne (région AWS eu-west-3, Paris) ;
• Railway — le serveur applicatif MELIA qui reçoit le formulaire ;
• Resend — l'envoi des emails (accusé de réception, réponses).

Aucun autre destinataire.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux données qui vous concernent (et concernent votre enfant), leur rectification ou leur suppression, ou retirer votre consentement : écrivez simplement à clubmelia97@gmail.com.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Pour être tout à fait transparents sur ce que le site charge :

• La plupart des pages du site melia.school utilisent Google Analytics (balise Google), qui dépose des cookies de mesure d'audience. Cette page-ci n'en charge pas.
• Ces mêmes pages chargent également le Pixel Meta (Facebook / Instagram), qui dépose des cookies et signale votre visite à Meta. Il nous sert à savoir quelles annonces amènent des familles jusqu'ici. Cette page-ci ne le charge pas non plus. Sur la page du Bilan de Rentrée, un événement est en outre envoyé à Meta et à Google quand une demande est effectivement déposée : il dit qu'une demande a eu lieu, et de quelle annonce elle vient — jamais son contenu. Ni votre email, ni votre nom, ni le prénom de votre enfant, ni sa classe ne sont transmis à Meta ou à Google.
• Si vous arrivez depuis une annonce, les étiquettes de campagne présentes dans l'adresse (les paramètres utm, et l'identifiant de clic fbclid ajouté par Facebook / Instagram) sont mémorisées par votre navigateur le temps de votre visite, pour que la provenance de votre demande reste exacte si vous passez d'une page à l'autre avant de remplir le formulaire. Elles restent dans votre navigateur : l'identifiant fbclid n'est jamais transmis à nos serveurs ni enregistré dans nos bases.
• Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts : votre navigateur transmet alors votre adresse IP aux serveurs de Google.
• L'assistant vocal de la page d'accueil ne s'active que si vous cliquez dessus ; pendant la conversation, votre voix est transmise à OpenAI (le fournisseur du modèle vocal) pour être comprise et obtenir une réponse — rien n'est transmis sans ce geste, et rien n'est conservé par MELIA.
• La page du Bilan de Rentrée signale sa consultation à notre serveur (simple statistique de fréquentation, avec la même empreinte d'IP tronquée que ci-dessus — jamais l'adresse IP elle-même).

Le formulaire de Bilan de Rentrée lui-même ne dépose aucun cookie.

Ces mesures d'audience sont aujourd'hui actives dès l'ouverture de la page, sans que votre accord vous soit demandé au préalable. Vous pouvez les refuser depuis votre navigateur (blocage des cookies tiers, navigation privée, extension de blocage) : le site fonctionne à l'identique, formulaire compris. Pour toute demande à ce sujet : clubmelia97@gmail.com.